Noción Básica de los Servicios Públicos

Una obligación natural del Estado Moderno es la satisfacción de ciertas necesidades colectivas. Por ello, que el poder público se transforme constantemente en sus principios, presupuestos y leyes a efecto de dar cumplimiento a las distintas exigencias sociales.

Bajo esta premisa emerge la institución de los servicios públicos, cuya constitución responde directamente a estos procesos políticos, sociales y económicos que se traducen en determinadas necesidades generales.

Como ejemplo de lo anterior, se menciona que el orden federal cuenta con las
facultades necesarias para la gestión de los siguientes servicios: correo (Servicio
Postal Mexicano) y distribución de energía eléctrica (CFE), entre otros.

Mientras tanto, los municipios tienen a su cargo todos aquellos contenidos en el artículo 115 constitucional, como lo son el servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado, alumbrado público, limpia, recolección, traslado, tratamiento y disposición final de residuos, entre otros.

Los servicios públicos representan un vínculo entre el Estado y la sociedad

Los servicios públicos representan un vínculo entre el Estado y la sociedad, con el objeto de dar cumplimiento a una obligación solidaria al menor costo posible y en condiciones óptimas, garantizando además determinados derechos humanos y sociales. Citando al Mtro. Marcello Caerano, “el servicio público es un servicio administrativo cuyo objeto consiste en facilitar de modo regular y continuo la satisfacción de una necesidad colectiva individualmente sentida”.

Desafortunadamente, en nuestro país, han sido un tema de preocupación debido a las grandes áreas de oportunidad, sobre todo en cuanto a su calidad y accesibilidad; asimismo, debido a las severas fallas que se han presentado a lo largo de la República.

Ahora bien, el Mtro. Jorge Fernandez Ruiz identifica las siguientes características
como esenciales dentro del servicio público: generalidad, igualdad, regularidad y continuidad. En adición a estas cualidades, habría que agregar la obligatoriedad y gratuidad; siendo esta última, una aspiración utópica, sobre todo en los servicios públicos concesionados.

Respecto a lo anterior, es preciso señalar que en la actualidad se observa la
relativización de determinadas facetas del servicio público, debido al contexto social; como ejemplo, la instauración de rutas que solamente pueden ser utilizadas por mujeres en materia del transporte público.